Политика конфиденциальности

1 Общие положения

Используя сайт, регистрируясь на сайте, заходя в личный кабинет, заполняя профиль, отправляя заявки, жалобы, сообщения, тикеты, пополняя баланс или приобретая услуги проекта, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и соглашается с её условиями.

2 Термины и определения

Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://dos-cs.ru.

Проект — игровой проект DOS-CS.RU, включающий сайт, игровые серверы, личный кабинет, форум, чат, новости, магазин услуг, систему заявок, жалоб, банов, мутов, розыгрышей и другие разделы.

Администрация сайта — лица, управляющие работой сайта, игровых серверов и сервисов проекта.

Пользователь — любое лицо, использующее сайт, игровые серверы, личный кабинет или иные функции проекта.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому пользователю.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.

3 Предмет политики

• Настоящая Политика устанавливает порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей.
• Политика применяется при регистрации, заполнении профиля, использовании сайта, серверов, заявок, жалоб, тикетов и других функций проекта.
• Политика определяет цели обработки данных, категории данных, порядок хранения, передачи третьим лицам и удаления данных.
• Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей.

4 Цели обработки персональных данных

Администрация обрабатывает персональные данные Пользователей в следующих целях:

• регистрация, авторизация и управление учётной записью Пользователя;
• предоставление доступа к личному кабинету, профилю, форуму, чату, комментариям, заявкам, жалобам и тикетам;
• отображение публичной информации профиля, игровой статистики, активности, бан-листов, мутов и админ-ролей;
• обработка платежей, пополнение баланса, покупка VIP-доступа, админ-прав, бонусов и других цифровых услуг проекта;
• хранение истории покупок, операций, начислений, бонусов, скидок и внутреннего баланса;
• техническая поддержка Пользователей и рассмотрение обращений;
• обеспечение безопасности сайта и серверов, предотвращение мошенничества, взломов, спама, DDoS-атак и обходов блокировок;
• диагностика ошибок и улучшение работы сайта, серверов и внутренних сервисов проекта.

5 Категории обрабатываемых данных

• Данные регистрации: логин, адрес электронной почты, пароль в зашифрованном виде или в виде хеша.
• Данные профиля: имя, ник, Steam ID, аватар, дата рождения, ссылки на социальные сети, мессенджеры и другие сведения, которые Пользователь добровольно указывает в профиле.
• Данные авторизации: идентификатор, публичное имя, аватар, email и иные данные, которые могут быть переданы сервисами Steam, ВКонтакте или другими сервисами авторизации.
• Пользовательский контент: сообщения в чате, личной переписке, комментариях, форуме, заявках, тикетах, жалобах, новостях и стенах профиля.
• Платёжные данные: идентификаторы транзакций, суммы, назначение платежей, история пополнений, покупок и операций на внутреннем балансе.
• Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, операционная система, дата и время запроса, адрес страницы, referrer и cookie-файлы.
• Игровые данные: игровой ник, Steam ID, статистика, сведения о банах, мутах, заявках, жалобах, админ-правах, VIP-доступе и других игровых действиях.

6 Правовые основания обработки данных

• согласие Пользователя, выраженное при регистрации, использовании сайта или отправке данных через формы сайта;
• необходимость исполнения обязательств перед Пользователем, связанных с предоставлением доступа к функциям сайта, игровым услугам, личному кабинету и балансу;
• законный интерес Администрации в обеспечении безопасности, стабильной работы сайта, серверов и защиты от нарушений;
• требования законодательства, если обработка или хранение отдельных данных необходимо в соответствии с законом.

7 Порядок обработки данных

• Обработка персональных данных начинается с момента регистрации Пользователя или начала использования функций сайта.
• Обработка данных осуществляется в течение срока использования Пользователем сайта и существования его учётной записи.
• Администрация не собирает данные, которые не нужны для работы сайта, игровых серверов, личного кабинета, платежей, заявок, жалоб и безопасности проекта.
• Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, указанных в настоящей Политике.

8 Передача данных третьим лицам

Администрация может передавать или получать данные в следующих случаях:

• Платёжные системы — для проведения оплаты, выставления счёта, подтверждения платежа и обработки операций.
• Сервисы авторизации — Steam, ВКонтакте и другие внешние сервисы могут передавать сайту данные, необходимые для входа или регистрации.
• Хостинг-провайдеры и технические сервисы — для размещения сайта, хранения базы данных, защиты от атак, резервного копирования и технического обслуживания.
• Государственные органы — исключительно в случаях, предусмотренных законодательством.

9 Хранение данных и трансграничная обработка

• Данные Пользователей могут храниться и обрабатываться на серверах, используемых для работы сайта и игровых серверов проекта.
• Если серверы, хостинг или технические сервисы находятся за пределами Республики Казахстан, такая обработка может являться трансграничной передачей или трансграничным хранением данных.
• Используя сайт, Пользователь соглашается с тем, что его данные могут обрабатываться и храниться с использованием технической инфраструктуры, расположенной как на территории Республики Казахстан, так и за её пределами, включая Российскую Федерацию.
• Администрация принимает разумные меры для защиты персональных данных независимо от места их хранения.

10 Сроки хранения данных

• Данные аккаунта, включая логин, email и хеш пароля, хранятся до удаления аккаунта Пользователя.
• Данные профиля хранятся до их удаления Пользователем или удаления аккаунта.
• Пользовательский контент может сохраняться после удаления аккаунта в обезличенном виде для сохранения целостности обсуждений и истории обращений.
• Технические логи хранятся не более 12 месяцев, если более длительный срок не требуется для расследования нарушений или защиты проекта.
• История платежей и операций может храниться до 5 лет, если это необходимо для отчётности, подтверждения операций, рассмотрения споров и исполнения требований законодательства.

11 Общедоступные данные

Регистрируясь и используя сайт, Пользователь соглашается, что часть данных может быть общедоступной и видимой другим пользователям или посетителям сайта.

• логин и имя учётной записи;
• аватар;
• игровой ник и Steam ID, если они указаны в профиле или используются на сервере;
• сообщения в общем чате, комментарии, темы форума, публикации на стенах и другой публичный контент;
• игровая статистика, сведения о банах, мутах, админ-ролях, активности и статусе онлайн;
• информация, которую Пользователь добровольно указал в публичных полях профиля.

12 Cookie и технические данные

• При посещении сайта программное обеспечение может автоматически собирать технические данные, необходимые для работы сайта.
• К таким данным относятся IP-адрес, тип браузера, операционная система, дата и время запроса, адрес страницы, referrer и технические cookie-файлы.
• Cookie используются для авторизации, сохранения сессии, защиты аккаунта, корректной работы сайта и улучшения удобства использования.
• Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако в этом случае часть функций сайта может работать некорректно.

13 Защита персональных данных

• Администрация принимает необходимые меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, распространения и уничтожения.
• Для защиты данных могут использоваться технические, организационные и программные меры безопасности.
• Пользователь обязан самостоятельно обеспечивать безопасность своего аккаунта, не передавать пароль третьим лицам и использовать надёжные данные для входа.
• Администрация не несёт ответственности за утрату доступа к аккаунту, если она произошла по вине Пользователя.

14 Права Пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию о том, какие его персональные данные обрабатываются;
• требовать уточнения, изменения, блокирования или удаления неполных, неточных, устаревших или незаконно обрабатываемых данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направить запрос на удаление аккаунта и персональных данных;
• обратиться к Администрации по вопросам обработки персональных данных через раздел поддержки или по контактной почте.

15 Отзыв согласия и удаление аккаунта

• Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных через раздел поддержки сайта или по почте shingis_89.89@mail.ru.
• Отзыв согласия может повлечь удаление аккаунта и прекращение доступа к функциям сайта, личному кабинету, балансу, услугам и игровым возможностям проекта.
• После удаления аккаунта часть данных может быть сохранена в обезличенном виде или в случаях, когда их хранение необходимо для исполнения требований закона, подтверждения платежей, рассмотрения споров, предотвращения мошенничества или защиты проекта.

16 Изменение политики

• Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.
• Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на сайте DOS-CS.RU, если иной срок не указан в новой редакции.
• При существенных изменениях Администрация может уведомить Пользователей через сайт, личный кабинет или по электронной почте.
• Продолжение использования сайта после публикации новой редакции Политики означает согласие Пользователя с её условиями.

17 Реквизиты и контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться в поддержку сайта или написать на контактную почту.